Asa ca m-am prezentat la singurul ghiseu din oras (orasul Bucuresti, ca sa fim clari), undeva in Pipera, unde am dat de o domnita la un birou de ala inalt, cu tejghea, la care i-am prezentat biletelul. Am aruncat rapid si intrebarile cheie:

“Faceti cumva servicii pentru Politia Romana?”

“Da”

“Si pentru cei care dau amenzi la ridicarea masinilor?”

“Da. Stati sa vad de la cine aveti dvs. Da. De la Brigada Rutiera. Dati-mi buletinul, va rog!”

Acum vreo luna i-au ridicat nevestei masina pe undeva pe la Obor si i-au dus-o la spalat si apretat, sau dupa caz, intr-o curte in afara orasului, poate poate o revendica cineva si da cu banu’. Lucru pe care l-am facut in aceeasi zi si care a avut ca urmare un proces verbal trimis prin posta. Posta Totalpost.

Oare cum s-a ajuns aici? N-am auzit de ei pana acum, sint oare folositi si de altcineva decat de Politia Romana? Bag seama ca e o intreaga afacere treaba asta cu ridicatul masinilor (pentru stanjenirea circulatiei, cum scrie la proces): varu’ Costel imi ridica masina, unchiu’ Gicu imi aduce amenda, organizare, nu gluma. Si statu’ mumu, ramane cu doi lei probabil. Dar bine, statul sintem noi, Costel si Gicu, deci e de bine. De ce nu trimite Posta Romana astfel de treburi? Nu ar fi normal sa ma duc la ghiseul de langa bloc al postei, in loc sa caut unicul ghiseu al unei poste private? Nu ca am eu un respect deosebit pentru Posta Nationala, dimpotriva, dar unele situatii te zgarie cand par sa nu se inscrie in peisaj.

Acum astept amenda de rovigneta, ca am auzit ca s-a pus un sistem nou de monitorizare care te prinde imediat si trimite amenzi intr-o veselie. Dar despre asta, in episodul urmator.

Related posts:

1. Posta Romana – izvor nesecat de prostie De fiecare data cand ajung cu vreo treaba la Posta...
2. Cardul de debit vs cardul preplatit Posta Romana a lansat primul card preplatit din Romania. Am...
3. Pegasus – curierul roman, are mari probleme Pegasus – curierul roman, are mari probleme. Livreaza colete numai...

Peste tot pe unde ma uit vad ca toti oamenii bogati sunt blamati. In mod obligatoriu au furat, au luat de la stat. Nooooo, nu au putut face asta fara sa fure – ia uite, eu, eu de ce nu am putut? Nu m-au lasat! Asta in loc sa se uite mai bine si sa vada ce ar putea face sa ajunga si ei acolo. Are bani – Huuuuaaaaa, noi nu avem! Silogismul este simplu: Hotii au furat / fura de la stat si se imbogatesc, deci oamenii bogati sunt hoti. Sa-i ucidem cu pietre in piata publica. Sau, mai simplu – sa-i bagam la parnaie. Sau, ca-mi veni o idee, si mai simplu: sa le luam banii. Si uite asa ne paste de-o nationalizare. Cum ziceam, chiar ne-ar sta bine sa fim comunisti. Ne prinde.

Toate discutiile pe care le am, toate emisiunile sau articolele pe care le vad spun un singur lucru: sa creasca salariile mici si sa scada salariile mari! Mama lor alora care muncesc mult si fac diferenta! Sa nu “li se dea”, sa ne dea noua, celor care stam si asteptam sa primim! Ca murim de foame, in timp ce ei au! Pai au, normal, ca muncesc pentru asta. Ma gandesc poate sa dam o lege sa castigam toti la fel, indiferent ce facem. Pai – ar intreba cineva – atunci de ce sa mai muncesc, de ce sa mai zbat? Pai – raspund – nu mai muncesti, nu te mai zbati

Mai aud “Cui nu-i convine sa plece din tara – de aia am luptat la revolutie”. Pai da, sa plece toti cei care muncesc, gandesc – sa ramana doar milogii. Sa dispara oamenii bogati, cu banii lor cu tot. Sau, ca sa nu riscam sa dispara cu banii, mai bine sa li-i luam! Chiar daca prin asta omoram toata economia si distrugem orice posibilitate de revenire. Dar, daca ma gandesc mai bine, totusi ramane o alternativa – singura: sa redevenim o tara comunista! Da, asta ofera statului o pauza de 20-30 de ani (vezi istoria inceputului comunist) in care sa traiasca din putinul construit in ultimii 20 de ani. Si avem si un exemplu in fata – ia uite ce bine e in China: ei construiesc jdemii de kilometrii de autostrada pe an, in timp ce noi – in plin capitalism – nu facem nimic.

Modelul cu care americanii au ajuns departe (american dream, self made man, extrem de multe exemple de oameni care au ajus bogati dintr-o idee) nu este acceptat la noi. Desi sunt multi oameni care au reusit prin forte proprii, oameni demni de maxima admiratie, lor le este frica sa se afiseze. Cum naiba de am ajuns sa ne fie rusine de succesul propriu? Cum oare facem ca, daca avem succes (pe bune, sunt foarte multi romani cu succese remarcabile) preferam sa ne ascundem si sa nu-l lasam sa se vada. Ca pe vremuri, cand preferai sa nu te arati, sa nu te afisezi, de frica.

Nu am o concluzie si nici o rezolvare, din pacate. Poate doar sa aducem ca bulgarii o echipa de management nemtesc. Ca am mai facut-o o data in 1866 si ne-a fost bine.

Disclaimer: Nu sustin in nici un fel ca toti oamenii bogati sunt buni si nici ca nu exista imbogatiti prin hotie.

Related posts:

1. Tara de cacao, capete de creta Ma uitam la stiri si am vazut ca un ‘limitator...
2. Stupoare cu salvari Unul din lucrurile “sfinte” in naivitatea mea era datul la...
3. Suportul UPC (ex. Astral) la pamant Hotnews s-a gandit sa vina astazi cu un articol detaliat...

Fara sa generalizez, aflu saptamana trecuta de la un vecin sofer de ambulanta ca directorul spitalului Grivita a facut cumva ca spitalul sa aiba salvarea proprie. Frumos – inca niste oameni salvati, zic. Dar nu, nicidecum. Singurul (unic, exclusiv) obiectiv al acestei masini este sa-l duca si aduca pe director (de) acasa. Adica, zice omul: eu stau in afara Bucurestiului, fac 50 de minute pana la servici, de ce sa pierd vremea pe strazi in trafic. Mai bine sa am ambulanta cu girofar, sa trec printre toti fraierii care stau la coada pe strazi si fac doar 10 minute pana la spital.

Si nu vreau sa mai aud ca “saracii doctori, cum sa te opereze ei dupa ce a stat 50 de minute in trafic…” ca si casierul de la banca sta in trafic si apoi iti numara banii, si invatatorul sta in trafic si apoi iti educa copiii, si tu stai in trafic, si eu stau in trafic.

Si ma dau la o parte ca un fraier cand trece o slavare, gandindu-ma ca am mai ajutat la salvarea unui om. Ce iluzie – era directorul spitalului Grivita, trecand spre casa.

Related posts:

1. Caldura mare in trafic Inainte de a incepe saptamana asta, mi-am adus aminte de...
2. Fetele marinarului Astazi am vazut un episod din Fetele Marinarului pe Antena...
3. Directia Pasapoarte Bucuresti Bine ati venit in Europa! Poveste adevarata intamplata ieri (n-am...

E prima data in ultimii (multi) ani cand vad un plug de zapada curatand o straduta laterala. Extraordinarul eveniment s-a petrecut acum vreo 2-3 zile in sectorul 1 si inca nu mi-am revenit din uimire.

Annebunit lupu’ sau intram in normalitate?

PS: Aici s-a petrecut fapta: View Larger Map

Related posts:

1. S-a deschis hypermarket Real si in Bucuresti Ei bine, au venit si in Bucuresti. Si ca si...
2. UPC isi upgradeaza digitalul Conform asteptarilor, UPC vine in toamna asta cu un set...
3. De nepretuit Medic ginecolog – 500 de euro Anestezist – 300 de...

Ziua 2.- inca uscat. Ora 12:00. Telefon pauza. Incerc eu, nu raspundea nimeni. Ora 16:00. Incer iar eu nu raspundea nimeni. Pe la 7 seara le fac o vizita. Nu au modelul cautat de mine de fapt nu au decat anvelope de iarna si nu pot plati cu card. Plec acasa zicand ca rezolv in alta parte maine.

Ziua 3.-a nins. Nu mai raspunde nimeni la telefon. Iar Google. Ajung la depozituldeanvelope.ro. Sun si dupa ceva insistente mi se raspunde.

Au ceva disponibil la furnizor si daca sunt hotarat le aduc. Dar sa vin imediat ce ma suna ca sa le montez ca se bat clientii pe ele. Si trebuie sa le ascunda ca daca nu vin imediat le ia altcineva. (nu glumesc. a repetat chestia asta).

Mai pe seara sun sa aflu daca le-au venit.

Nu au venit inca din cauza zapezii. Dar vin maine si ma suna cineva pana in 12 sa-mi spuna sa vin. Si sa vin ca altfel e nasol rau. Trebuie ascunse etc.

Ziua 4. – tot zapada. Pe la 1 sun sa vad ce e cu anvelopele.

Mi se raspunde ca e inutil sa sun eu ca ma suna ei cand vor veni. Masina e blocata in zapada in fata depozitului dar vin si sa nu mai insist ca ei au 12 linii si trebuie sa raspunda la ele.

Ii spun politicos tipului ca nu e inutil sa sun ca poate am si eu alte treburi si daca nu ma duc la ei imi fac alt program. Nu pot sa stau la comanda gata sa plec cand suna ei.

Imi spune ca sa nu ma agit ca si daca vin oricum nu le pot pune azi. Ca au programari pe 3 zile deja.

Ii spun: pai cand am facut comanda nu v-am spus ca vreau si montaj?

Ba da, dar programarea de montaj o facem cand vin anvelopele.

Si de ce nu imi faceti si mie programarea pentru maine ca oricum spuneti ca vin azi?

Nu se poate… asteptati sa va sune cineva si cand va suna faceti si programarea pentru montaj… Avem clienti aici care platesc imediat montajul.

Si mie imi puneti pe datorie? Eu nu va platesc?

Ati platit ceva?

Nu dar daca imi dati o proforma va pot plati.

Asteptati sa va sune cineva imediat ce vin…

Ziua 5. -  iar a nins. Sun pe la 14:00 sa intreb de anvelope. Nu au venit dar sa nu sun ca ma suna ei.

Pai cat ar trebui sa astept sa vina? Nu stiti cand ajung? Cat mai trebuie sa astept?

Ati platit un avans?

Nu, ca nu mi-ati cerut. Dar va platesc daca asta e problema.

Nu stiu unde sunt, ca sunt 6 depozite cu care lucram si 12 soferi. Doar nu vreti sa inchid acum si sa ma duc sa-i sun pe toti. Si sa va spun ceva. Am un bun prieten care de 4 zile isi asteapta anvelopele si tot nu i-au venit. Si azi avea programare sa i le montam si nu avem anvelopele. Va dati seama deci cum sta treaba.

Dar altceva aveti? De iarna. Un set pe care s ail montez acum daca vin?

Avem dar nu le puteti monta azi. Abia luni mai avem locuri.

Pai spuneati ca aveti o programare pentru un prieten si nu aveti ce sa-i montati. Vin eu in locul lui.

Domnule, daca ma luati asa va inchid telefonul. La revedere…

Back to Google…

Related posts:

1. Povesti de la UPC. Cum m-am rugat de ei sa le dau banii A fost odata ca niciodata, intr-o tara unde lucruri marunte...
2. Cum se promoveaza o banca pe timp de criza? Zilele astea sunt foarte interesata de “cumpararea” unui credit (nu...
3. Sunt abonat UPC si asta imi ocupa tot timpul (ocazional) Acum cateva saptamani m-am hotarat si eu sa-mi schimb abonamentul...

Cel putin asa scrie pe site-ul Orange cu promotiile de Craciun. Si cand dau click pe calendarul de oferte data de 15 nu e activa inca desi e 15 fiind trecut de 12 noaptea cu cateva minute. E adevarat ca in josul paginii scrie ca azi e 15.12.2016 …

Pacat de idee si de banii dati pe campania de bannere cate m-a adus la ei pe site. Poate data viitoare o sa mearga si landing page-ul.

PS: mai spre dimineata am zis sa ii si anunt de bug. Din pacate formularul lor de contact are si el un bug… un cod de siguranta invizibil.

Related posts:

1. Cifra de afaceri a Romaniei (Romania turnover) De pe blogul lui Lucian Sarbu aflu ca cifra de...
2. Lost and found Eroul povestirii de azi este anonim. Îi vom spune Nilă...
3. Panouri electronice de semnalizare Duminica trecuta ieseam din Brasov, spre Bucuresti. Fiind ora 6...

Da, imi aduc aminte cu placere de barcutele tari dar bune din cofetarie, de gogosile facute din coca framantata de doamna gogosar sef, de inghetata profiterol in pachet ca de unt si de brifcorul care mi-a racorit atatea zile de vara, iarna, toamna si primavara.

Desi nu asta a fost motivul pentru care am comandat o placinta cu branza marca “Iti mai aduci aminte” in restaurantul Union din Sibiu, am zis sa intru in joc si sa vad ce se intampla. Surprinzator, aveau in stoc, nu mi-a venit comanda  in 2 ore iar pretul nu era afisat pentru suta de grame, desi portia avea cel putin 3 sute. Ceva parea putred in marketingul nostalgiei comuniste practicat de obiectivul turistic “retro” Union din Sibiu.

Cand mi-a ajuns in farfurie, am zis sa nu fiu fandosita si sa o incerc, in ciuda unor pete mici inchise la culoare - n-are cum, mi-am zis cu relaxarea zilei libere in deplasare. Inainte de a doua imbucatura insa am avut  inspiratia de a intoarce placinta pe partea celalalta, sa pot observa asternutul secret de mucegai. Care nu, nu era nobil.

Aha, deci aici era aspectul retro al placintei cu branza de alta data. Cine s-ar fi gandit ca acesti ingeniosi oameni de marketing mi-au pregatit o experienta atat de intensa a rememorarii trecutului? Oau! Deci efectiv mi-au adus o placinta din rezerva nationala a Romaniei din 1980?! Retro la maxim.

Incitata de fidelitatea experientei, care parea totusi incredibila, am chemat ospatarita sa imi confirme intentia din spatele mucegaiului. Domnisoara si-a intrat imediat in rol si m-a asigurat ca localul merge foarte bine, ca nu li s-a mai intamplat niciodata si pe rand mi-a transmis scuzele de rigoare ale bucatarului si ale sefului.

Si atunci a inceput sa scartaie treaba: peste un timp record de 1 minut, am observat ca nu mi-a pus placinta pe nota de plata si deci era evident ca o sa sara peste scena in care tipa la mine ca nu vreau sa platesc placinta cu mucegai. Pacat, mi-am zis – putea sa fie chiar excelenta experienta asta si tocmai chelnerita vrea sa strice totul la final.

Si pentru ca totul incepea sa para prea adevarat sa fie ireal, am zis sa o supun la o ultima incercare. Atunci s-a dat pe fata: printre bolboroselile mele despre OPC, legi, amenzi si sanatate, mi-a transmis ca seful a decis sa nu le mai dau niciun ban pentru nimic si gata.

Pff, ce apucatura capitalista mi-am zis, si am plecat in graba de acolo, evident, dezamagita de lacunele din strategia de marketing a restaurantului Union din Sibiu.

Deci daca va apuca nostalgia comunismului cand sunteti prin piata mica din Sibiu, va propun urmatorul exercitiu: timp de 4 ore, stati la o coada imaginara la placinte cu branza, inaintati un pas la fiecare 10 minute, daca va plictisiti strigati “Dati numai cate una, sa ajunga la toata lumea!”, iar cand ajungeti in fata, imaginati-va ca s-au terminat. E cel mai sanatos.

Related posts:

1. Vor scadea costurile la transferurile bancare europene? Canalul cu bani anunta ca cetatenii europeni isi vor putea...
2. Stalpi in parcarile de pe Calea Mosilor Constructorul roman de drumuri nu se dezminte. Zilele astea (lunile...
3. Made in Romania Ca tot am avut un post despre stalpii din parcarile...

Tot gandindu-ma de ieri pana azi, mi-a iesit si o lista cu ce nu are cardul de la Posta fata de un card de debit (nu foarte lunga):

• nu are un cont atasat, sau cel putin nu unul pe care sa-l vezi. In afara de numarul cardului, nu ai si un IBAN (sau asa pare, cu toate ca in comunicatul de presa scrie ca poti sa-l alimentezi prin transfer bancar).
• nu are dobanda. Ai pus banii pe el, ai permanent suma respectiva, nici mai mult nici mai putin (asta daca nu iei in considerare costurile lunare atasate)

Si ce are la fel (sau mai bine) decat un card de debit:

• chip
• posibilitatea de alimentare la ghiseu, prin transfer bancar
• posibilitatea de a fi folosit oriunde (online, POS, bancomat)
• posibilitatea de a-ti verifica soldul online

In rest, pare un produs bancar scump, cu mai multe taxe incluse (taxa de emitere de 18 lei si taxa de folosire de 9.95 lei pe luna)  si care are practic un singur avantaj major: poate fi alimentat la orice ghiseu postal. Altfel, mai restrictiv decat un card bancar, dar probabil ca restrictiile respective nu sint sesizate de targetul de clienti.

P.S. Ma batea gandul sa-mi iau unul pana am dat de taxa de 9.95 pe luna care nu apare pe pliant, e doar pe site. Raman la cardul meu ePayment

Related posts:

1. Am lansat cardul co-branded ePayment / BRD Ieri am lansat cardul ePayment (mic, albastru si cu reduceri...
2. Cum sa-ti inrolezi cardul BCR in 3DSecure Acum vreo 3 saptamani mi-am facut un nou card Visa...
3. Cum sa “produci” date de card pe care sa le folosesti pe net Traind in Romania, tara tuturor posibilitatilor, ne-am obisnuit ca lucrurile...

- poti cauta in electronic program guide. In sfarsit exista functie de search, pana acum se putea face doar browse pe maxim o saptamana inainte. Folosirea search-ului, chiar daca acesta nu este disponibil direct dintr-o tasta din telecomanda, este relativ usoara daca ai trimis vreodata un sms de pe telefonul mobil. Cautarea insa dureaza cam mult, nu a reusit sa-mi gaseasca vreun rezultat (Ne pare rau: o eroare a fost detectata 6:0)

- poti inregistra automat un intreg serial, fara sa te mai intereseze cand se difuzeaza acesta. Pana acum trebuia sa cauti episod dupa episod in lista de programe si sa-l selectezi pentru inregistrare sau sa-ti setezi un orar anume (de luni pana vineri la ora 22:00), dar cu riscul de rigoare pentru canalele romanesti unde nu se respecta aproape niciodata programul (exact ca la cfr unde niciodata un tren nu ajunge la timp in gara!)

- lista de programe radio este acum intr-adevar o lista a posturilor ascultate din Bucuresti (si probabil si national). Pana acum in afara de Romantic si Radio 21 nu era nici un post de care sa fi auzit. Acum sint 16 posturi din care ai ce alege (din care Radio21, National FM, Gold, Vibe, Itsy Bitsy, Guerilla, ProFM, Realitatea FM, Kiss, Magic, EuropaFM si Zu). Si nu, nu a disparut Trinitas!

Dar poate cea mai interesanta veste este lansarea televiziunii HD in perioada urmatoare, lansare de care se vorbea inca din primavara dar care se pare ca acum este chiar aproape. Zf.ro ne anunta ca vom afla mai multe in cateva zile. Deci pana la sfarsitul anului o sa avem unu-doua discovery-uri in HD, plus ProTV si TVR si probabil Eurosport. Chiar daca lansarea nu se va ridica la nivelul celei a Windows 7 de luna viitoare, este inca un plus pentru UPC care este probabil deja mult in fata RDS pe segmentul de servicii digitale.

Am realizat acum cateva zile ca platesc acum mai mult pe televiziune decat pe Internet (doua conexiuni), pe dos de cum era acum cativa ani cand dadeam 29 USD pe o conexiune jalnica de 128 kbps. Si probabil ca voi mai scoate 5 lei pe luna si pentru HD. Dar merita si ochiu’ si televizoru’ sa primeasca semnal crystal-clear, nu?

Related posts:

1. Noul Mediabox DVR de la UPC Noul mediabox DVR de la UPC cu inregistrare este cu...
2. Romtelecom si-a lansat MyAccount De ceva vreme Romtelecom ne-a aratat ca stie sa se...
3. ING a luat-o razna? Acum cateva ore am primit un SMS care e semnat...

De obicei cumpar de la cel.ro (dupa ce vecinii mei de la 24pc.ro au inchis) dar de data asta am ales eMag (un pret putin mai mic). In plus, de luni eMag are o promotie impreuna cu Orange – laptop si modem subventionat partial pentru abonamentul de date. Parea exact de ce aveam nevoie, asa ca luni seara (17:30) am facut o comanda online pe emag.ro De aici incep problemele…

Mi-am recuperat parola si m-am logat (aveam un cont foarte vechi dar fara nicio comanda). In formularul de comanda era selectata implicit o firma fara niciun fel de date. Ma gandesc ca, dupa numeroase update-ul ale site-ului, datele mele s-au pierdut, asa ca le-am reintrodus. Spre deosebire de restul site-ului, care e elegant si usor de folosit, formularul de comanda e cam ciudat, cu mai multe butoane mici de submit. Un punct in minus la usability.

La urmatorul pas din comanda mi se cereau datele de la contractul Orange. O parte erau preluate de la pasul anterior (dar putin amestecate), altele au trebuit introduse din nou (persoana, cod postal) iar cateva erau specifice contractului cu Orange (cod client, cod validare, nr tel Orange). M-a frapat faptul ca datele le introduceam pe o pagina fara SSL, pe site-ul eMag - o problema destul de urata de securitate, mai ales cand colectezi date pentru terti (Orange in cazul asta). Oricum, pentru eMag datele personale nu prea conteaza – am regasit numarul de telefon Vodafone in contractul Orange, desi eu nu l-am completat…

17:48, tot luni – primesc confirmarea comenzii pe email. “Veti fi contactat in cel mai scurt timp [..]  Programul nostru de lucru este intre orele 09-20, de luni pana vineri si sambata intre 09-14. ”

9:12, marti – mi s-a asignat un consultant de vanzari care ma va contacta, evident, in cel mai scurt timp. Dupa o o ora, sun la ei. Imi raspunde secretara si ma intreaba numarul de telefon din comanda. Am dat numarul lor dar de fapt il vroia pe al meu… I-am spus ca e mai simplu sa ii dau codul comenzii. Din pacate consultantul de vanzari asignat nu era disponibil, sa revin sau ma suna.

Am revenit dupa o ora. Aceeasi poveste, consultantul e bizi – din fericire, de data asta am fost transferat catre alt consultant care mi-a explicat ce acte are nevoie (CUI, CI etc) si am convent sa i le trimit pe fax. Le-am trimis, impreuna cu un mail de confirmare. Destul de repede ma suna ca a primit mailul, dar niciun fax. Ok atunci, le trimit pe mail, atasate. De data asta ma suna ca a primit mailul fara atasament (un PDF de 1,8 MB). Ultima solutie: le uploadez pe FTP si ii dau link-ul pe mail de data asta a functionat. Am fost intrebat inca o data de codul client Orange si numarul de telefon (date pe care le completasem deja in comanda)

Primesc un alt telefon in jurul pranzului ca totul e ok, produsele in stoc dar ca nu se poate face livrarea in aceeasi zi si ca pot, daca vreau, sa le iau din showroom – lucru pe care l-am acceptat, pentru ca ma grabeam.

Procesarea comenzii in magazin a durat doua ore! (pe motiv ca este un produs nou). In ordine, am fost lasat sa astept de baiatul de la vazari (“pleaca putin” – 20 min), de baietii de la standul Orange (care nu gaseau contul de client Orange – pe care l-am mai spus de doua ori), apoi ca nu au hartie, etc. Realizarea facturii a durat o ora: prima data, ca e un produs nou si trebuie sa intrebe la Orange. Pe urma am rugat-o pe doamna care facea factura sa o refaca, pentru ca a scris codul fiscal gresit (desi in comanda mea e corect). Dupa care, a scris noua factura – mai intai de mana apoi a refacut-o la masina… Nu exagerez deloc cu timpul pierdut in magazin – 15:30 – 17:30, doua ore fix.

Modemul Huawei (subventionat Orange) era desigilat (asa erau toate, probabil asa e politica Orange). Culmea e ca nu l-au desigilat pentru activare sau instalarea SIM-ului - acestea au fost facute la sfarsit de un domn de la departamentul livrari (foarte amabil, a mai spalat din rusinea eMag-ului – ceea ce dovedeste inca o data ca totul se reduce la oameni).

Contractul (de adeziune) Orange are numele pachetului scris gresit (0M?) sau daca nu gresit, cel putin difera de cel de pe site-ul eMag (vezi poza mai jos) si are o clauza referitoare la telefonul cumparat (nu era cazul, eu am cumparat laptop/modem, nu telefon, asa ca am convenit sa o taiem). In plus, lipsesc clauzele de reziliere prin returnarea produsului in termen de X zile (care apareau pe site la eMag)

Oferta Orange include si 100 minute pentru abonamentul de voce (asa scrie in contract) dar pe site-ul eMag nu apare nicio referinta, doar pe site-ul Orange.
http://www.orange.ro/oferte-speciale/abonamente-de-date/index.html
vs http://info.emag.ro/index.php?action=article&cat_id=003&id=62

Pe ansamblu, experienta a fost groaznica. Cu siguranta nu voi mai comanda niciodata de la eMag. Nu am nimic personal cu ei, dar imi pare rau de timpul meu pierdut. Le-am trimis plangerea pe email si astept un raspuns. Fiind vorba de un pachet comun cu Orange, o sa le trimit si lor “povestea” mea. Deocamdata am primit (acum o ora) doar un mail din care reproduc cateva fragmete:

Comanda dumneavoastra cu numarul XX a fost procesata si este in curs de livrare.

Va invitam la Showroom Bucuresti pentru a ridica produsele comandate.

Partea buna e ca laptopul merge foarte bine si s-a conectat imediat la internet. Voi reveni cu detalii dupa ce primesc raspunsurile de la cele doua firme.

Related posts:

1. Phishing la Orange Ceva inedit astazi: un phishing la Orange, inceput acum...
2. pcfun.ro e aproape de o fuziune locala DailyBusiness anunta ca Fit Distribution este aproape de o fuziune...
3. Comertul online – 1% din retailul local ? Noul cotidian Business Standard anunta intr-un articol ca deja comertul...