Comments on: Cum am renuntat la ‘garantia’ HP/Romsoft

By: bogdan

bogdan — Tue, 07 Sep 2010 10:39:15 +0000

ba fratilor nu cai laud dar [padure fara uscaciuni nu exista
si nu le faBRICA EI CIS DEALIRARRI , LA RANDUL LOR DEPIND DE ALTIII.
dA CATI SI VOI IN VANZARI MACAR 2 ANI VATI DA SEAMA CA E PROCEDURA EXTREM DE COMPLICATA SI DACA VOI NU O CONTINUAtri sa stiiti ca culpa e a voastra nu a lor.
de aceaia spu cu rabadare nenanika ca se rezolva

By: Mihai

Mihai — Fri, 26 Feb 2010 17:51:49 +0000

De-abia acum observ DATA ultimei postari…….. =)))))))))

By: Mihai

Mihai — Fri, 26 Feb 2010 17:51:22 +0000

Inteleg si cunosc problema cu traf/laptop. Eu unul nu inteleg ce ura ai tu cu cei de la depozitul de calc. Ei acorda garantia in functie de regulile impuse de catre producator, in cazul de fata, HP. In mod paradoxal, totusi, o gramada de oameni cauta sa cumpere HP. Nu am nimic cu brand-ul, dar daca iei un brand arhicunoscut asta nu inseamna ca, gata, ai scapat de posibile belele….

By: Black

Black — Wed, 03 Oct 2007 05:33:50 +0000

Exista protectia consumatorului (www.anpc.ro) care daca sint sesizati chiar trec la treaba. Eu am facut o reclamatie pentru o baterie de chiuveta luata de la Bricostore care era defecta si care avea service-ul la 26 de km de Bucuresti si oamenii au luat masuri: respectiv s-au dus la Bricostore si i-au convins ca ei trebuiau sa-mi schimbe bateria la magazin. Ca intre timp eu imi rezolvasem problema (au actionat cam dupa o luna), asta e altceva.

Cand am pus eu sesizarea pe anpc.ro aveau un formular online, nu am vorbit la telefon si nici nu m-am dus la un sediu al lor. Acum observ ca nu mai au respectivul formular.

By: Ionutz

Ionutz — Tue, 02 Oct 2007 16:15:59 +0000

Astazi am avut si eu o confruntare cu cei de la Depozitul de Calculatoare (Romsoft). Am cumparat ieri o carcasa Thermaltake de la ei, am ajuns incantat acasa, am desfacut toate componentele din vechea carcasa si m-am apucat de montat pe noua carcasa. Surpriza a fost cand mi-am dat seama ca nu pot monta placa de baza, pentru ca nu se potrivea !.
Cand am studiat mai atent carcasa am observat scheletul carcasei era deformat, tabla din exterior aratand perfect, fara nici o zgarietura sau vreun alt semn.
Am mers cu carcasa inapoi la magazin si spre surprinderea mea mi s-a raspuns ca nu pot sa ma ajute, nu am cum sa imi dea banii inapoi sau alta carcasa pe motiv sa ei nu au ce face cu carcasa si ei pierd bani !!!
E cea mai mare tampenie pe care am auzit-o, deci ei imi vand mie un produs cu defect din fabrica (dupa o studiere atenta la concluzia asta am ajuns si eu si cei de la magazin), in schimb cica nu pot sa ma ajute cu nimic; mentionez ca nici cu carcasa nu am ce face ca nu se potrivesc componentele.
Deci intr-un final ar insemna sa pun mana frumos pe ciocan si sa ma apuc la indreptat carcasa Thermaltake!!!! ….
Traiasca Romania!

By: Dark

Dark — Thu, 06 Sep 2007 12:12:06 +0000

Asa ceva mi s-a intamplat si mie, numai ca eu vroiam doar un upgrade la ram… numai ca baietii de le media galaxy au zis pana in 60 de zile. Eu am zis ceva de genul “WTF?!? ca la urma urmei sunt de desfacut 3 suruburi si de impins o placa in slot; e.t.a. 5 min” asa ca frumos am cautat pe net cum se schimba RAM-ul si unde sunt sloturile si am avut grija sa mi-l fac singur… Cu garantiile in romanica e nasol, exceptand orange care cat de cat mai misca, de exemplu daca te duci cu mobilul stricat dar in garantie, te atentioneaza ca o sa ti-l tina x zile, iti da altul, probabil mai prost dar sa poti vorbi sa sa dai/primesti un sms, te intreaba si de back-up de agenda si mesaje, etc… in rest baietii sunt la pamant.

By: Costel Briceag

Costel Briceag — Thu, 06 Sep 2007 08:08:33 +0000

Nu am gasit vreo referire oficiala la chestia asta, dar un nene de la HP (managing director la popcorn maintenance sau ceva) mi-a spus ca produsele HP se inscriu in trei clase de calitate – SUA, Europa Occidentala si restu’ lumii (initial tot ce produceau avea aceeasi calitate). Noi suntem la restu’, asa ca incercati sa cumparati de la alti producatori. Sau emigrati in alta tara, da sa nu se prinda aia ca sunteti din rrommania.

Succes !

By: Black

Black — Wed, 05 Sep 2007 22:35:27 +0000

Romsoft nu are brandul Depozituldecalculatoare? Ei sint. Eu am mai luat de la ei, dar din fericire nu am avut probleme ca sa ajung in service. Mi s-a ars sursa de vreo 3x la computer si de fiecare data Caro a reparat-o. Pana cand m-am decis eu ca e momentul sa o schimb cu alta.

Apropo de device-uri stricate, acum vreo 2 saptamani am uitat dvd player-ul mergand cam 2 zile. Cand mi-am dat eu seama, era prea tarziu. Fiind pe repeat, a bagat non-stop si era fierbinte rau. A doua zi nu a mai citit nimic. Resuscitare gen scos din priza 5 minute, 1 ora, 24 de ore nu a functionat. CD audio, DVD, DivX, mp3, down cu toate.

Am cautat garantia si m-am dus cu el la service. In celalalt capat al orasului. Pe niste stradutze, ascuns. Noroc cu GPS-ul. Ajuns acolo, nu mica mi-a fost surpriza cand mi-a fost schimbat pe loc, inlocuit cu altul scos din tzipla. Care merge de rupe, parca si display-ul arata mai bine. Inteleg ca decat sa se repare un DVD player de 100 de RONi este mai eficient sa fie schimbate.

Oricum am plecat mai mult decat multumit ca mi-am rezolvat treaba, ca nu mai trebuia sa vin altadata si ca pot sa ma uit seara la un film.

DVD player-ul este un noname total. Luat din Auchan, la oferta. CDV il cheama, si nu HP