Cum sa-ti inrolezi cardul BCR in 3DSecure
August 8th, 2007 by Black
Acum vreo 3 saptamani mi-am facut un nou card Visa la BCR. Nu am apucat sa-l folosesc pana acum, fiind plecat in concediu. Astazi m-am gandit ca e vremea sa treaca la treaba, dar inainte de asta mai am un singur lucru de facut: sa-l inrolez in 3DSecure. Task relativ simplu, stiind oarecum care sint procedurile.
M-am dus pe site-ul BCR (care ca de obicei a ramas pe un framework vechi care nu functioneaza decat pe Internet Explorer – no Firefox), sectiunea “eCommerce BCR” si din inca doua clickuri am ajuns pe pagina securizata Romcard unde m-am apucat sa completez formularul: numarul de card, cnp-ul, data expirarii, parola de inrolare. Am citit in textul de pe bcr.ro: “Aceasta (parola) este formata din: primele 2 litere din numele de familie (cu litere mari); ultimele 6 cifre din Codul numeric personal; ultimele 6 cifre din numarul contului de card.”
Zis si facut, trec si de formularul in care-mi aleg parola si mesajul de intampinare 3DSecure si dau Submit-ul final. Eroare: Cardul dvs. nu este inrolat. Va rugam contactati banca emitenta.
Sun deci la numarul de pe card. Raspunde o fata draguta care ma asculta si ma paseaza la departamentul carduri. Suna vreo 2 minute dupa care revine si-mi spune ca probabil baietii sint in pauza de masa, sa revin dupa ceva vreme. Revin peste o ora. Inca o fata draguta, inca o trecere la o alta domnisoara (ii zic: vreau sa inrolez cardul in 3DSecure. Ea: pai si de ce nu o faceti?) si din nou la o a treia persoana. Care intelege rapid despre ce este vorba, vede ca este un card nou noutz care nu a apucat sa fie inrolat inca la Romcard si-l baga in sistem pentru inrolare. Imi zice sa mai incerc dupa ora 5.
Ora 5. Incerc din nou procesul online. De data asta alta eroare: “autentificare esuata.” Pun din nou mana pe telefon, sun iarasi la numarul de pe card. A doua domnisoara imi da un raspuns sec: “hmm, nu stiu cum sa va ajut”. O ajut eu pe ea, ii spun ca probabil nu am compus parola de inrolare bine si o pun pe ea sa o compuna. Nu poate, pentru ca nu are acces in sistem. Am o nelamurire: “ce reprezinta ultimele 6 cifre din numarul contului de card? Cumva ultimele 6 cifre ale cardului?”. Nuuu, sint chiar ultimele 6 cifre ale contului de card (zice ea), care se obtine de la un bancomat cerand un sold. Inteleg. Ne salutam. Inchid.
In drum spre casa trec pe la un bancomat BCR. Bag cardul, cer soldul, plec fericit cu numarul contului. Acasa incerc din nou inrolarea online. De data asta alta eroare: “Prea multe incercari nereusite. Flit! Call Romcard.”. Si sun la numarul 021 322 07 62 de pe ecran. E deja 9 seara. Ma gandesc ca nu-mi raspunde nimeni. Ba nu. Chiar mi-a raspuns. Din nou o fata draguta la telefon (la Romcard de data asta) care intelege rapid pe unde sint si-mi deblocheaza contul ca sa mai pot face incercari. In plus imi confirma si parola de inrolare. Minunat.
Retry! Ultima incercare!
Felicitari! Cardul dumneavoastra a fost activat cu succes pentru serviciul “Verified by Visa”.
Bravos. Mi-a luat ceva timp ca sa duc procesul de la un capat la altul dar asta numai din cauza ca nu am inteles cum sa-mi compun parola de inrolare. Si oricum nu aveam acces instant la numarul contului care bineinteles ca la un card nou nu este disponibil pe vreo foaie la indemana. Sau poate o fi pe vreun extras de cont.
Morala: e simplu sa-ti inrolezi cardul in 3DSecure, trebuie doar sa vrei. Nu castigi multe din inrolarea lui daca faci tranzactii in State de pilda. Dar castigi daca faci tranzactii in Romania. Putina securitate in plus. Care poate conta cateodata. Majoritatea magazinelor online romanesti care ofera plata prin card bancar o fac prin intermediul 3DSecure.
Related posts:
- Cardul de debit vs cardul preplatit Posta Romana a lansat primul card preplatit din Romania. Am...
- Am lansat cardul co-branded ePayment / BRD Ieri am lansat cardul ePayment (mic, albastru si cu reduceri...
- Phishing la Orange Ceva inedit astazi: un phishing la Orange, inceput acum...
- TVR2 promoveaza cardul Duminica dimineata dau de o emisiune pe TVR2 in care...
- Cum sa “produci” date de card pe care sa le folosesti pe net Traind in Romania, tara tuturor posibilitatilor, ne-am obisnuit ca lucrurile...
Cred ca un client obisnuit – caruia banca nu i-a explicat vreodata ce inseamna 3D Secure si cu ce se mananca si de ce merita efortul sa isi inrolexe cardul – nu ar fi facut in vecii vecilor tot ce ai facut tu.
Procesul e simplu ‘teoretic’ dar in practica se vede ca trebuie sa fii FOARTE motivat ca sa il duci pana la capat.
[...] este activată în momentul activării contului aferent cardului, iar în celelalte cazuri operaţiunea de înrolare se poate face online sau în scris (!) la sediile băncilor emitente), plata pe Internet a taxelor [...]
bleah, acum trebuie sa suni pentru pre-introlare
Nu v-ar veni sa credeti, dar am patit aproape acelasi lucru dupa aproape 4 ani…?????!!!!!! Fantastic, dar adevarat. In primul rand ca absolut nimeni de la ghiseu nu m-a avertizat asupra introducerii sistemului 3D ( precizez ca mi s-a reinnoit cardul VISA in ianuarie 2011). Ma lasa sa fac 2 tranzactii fara sa-mi ceara nimic ( complet aiurea!!!) si la a 3-a…. pas. Trebuie sa ma autentific. Direct in timpul unei plati, pe un site in limba engleza. Precizari, pt. “desteptul” care a tradus din romana in engleza ( ca sa nu folosesc alte cuvinte jignitoare): CNP este Personal ID, corect? Si atunci de ce pe randul urmator ( unde iti cere CNP, sau vor sa o faca) scrie National ID??????? Mi-am spart capul cateva minute pina sa-mi pice fisa ca de fapt se refera tot la CNP. A doua precizare: nu scrie nicaieri ca primele 2 litere trebuie sa fie scrise cu caractere mari (!!!!!!!!) si precizarea a treia: nici ca dupa ce completezi formularul cu Prenume Nume ( ca de….. asa e la ei), parola lor tampita trebuie sa tina cont de ordinea Nume Prenume. Si intrebarea de baraj: ceva mai complicat decat 2 litere de colo, 6 cifre de dincolo, 6 cifre din a treia parte ( pe care oricum le gresesti) nu puteau gasi?????!!!!!!! In disperare de cauza ” sun o prietena” ( ca la Vrei sa fii Milionar) care lucreaza la BCR. Imi trimite pe mail instructiunile. Intru pe site-ul BCR, gasesc cu greu sectiunea 3D ( trebuie intrat mai intai pe Carduri), refac pasii. Pleosc: “Prea multe incercari nereusite”. Sun la call-center Bucuresti. Explic domnisoarei de la Rom-card ce s-a intimplat. Reseteaza tot ca sa ma pot inscrie. Imi pune intrebarea de baraj: stiti acum care este parola?. Raspuns (sincer): “pai sa vedem daca o stiu”. Citesc ce cred eu ca ar fi parola. Pleosc: “nu e buna”. Intreb: “de ce domnisoara? Nu e logic ca ultimele 6 cifre din contul de card ( ca stiu deja ca nu e vorba de cele de pe card) sa fie cele trecute in extrasul de cont ( aveam unul la indemana)?” Pleosc: “NU!!!!!!???????” Poate chiar sunt eu proasta. Chiar, nu ar trebui sa fie acelasi cont? Cum se poate ca pe chitanta de la ATM sa fie alt cont??????!!!!! Asa ca acum trebuie sa-mi fac drum la un ATM ( pt. ca pe cel de la servici l-au spart, iar unde locuiesc eu nu exista), doar ca sa scot o chitanta ( evident, de care nu am nevoie si pt. care platesc comision). Asta e Romania, asa poti afla nr. contului. Nu am mai intrat in amanunte si nu i-am mai spus domnisoarei ca acest card l-am facut special doar pt. plati pe internet si ca nu-l folosesc la ATM. Apropo: doar plati internationale pt. care, vorba autorului, nu aveam nevoie de securizare 3D. Concluzia: aceasta a fost picatura care a umplut paharul si am luat hotararea sa ma mut de la BCR ( am mai avut si alte probleme cu ei). Va doresc o zi buna….. in Romania!!!!! Daca n-ati emigrat pina acum.
batae de joc cu bcr asta bani stiu sa ia repede dar casa fi mutumit none jos cu ei
ok. si pana la urma care naiba e nr. contului de card?? incerc de cateva zile, am sunat si la nr de tel, am fost si la bcr. tipa de acolo mi-a dat un extras de cont. cica o sa gasesc acolo tot ce imi trebuie /:) si acum nu vad decat “activare esuata” de cate ori incerc sa imi activez 3d secure pe site-ul lor. help???
Asa am patit si eu…..numai ca la mine este un pic mai complicat.Cardurile apartin societatii (deci am avut experienta negativa de doua ori) numai ca ,……….cum pot explica asta sefului meu care (aici e aici) este cetatean elvetian si in loc sa inteleaga ca sistemul este de tot rasul la BCR m a trecut la categoria ,,NUL,,
Din cauza asta imi voi pierde job ul.un cetatean elvetian pierdut in sistemul romanesc!!!!!
Am avut exact aceeasi problema la 4 ani distanta de postarea de mai sus, asa ca tin sa-i multumesc autorului: N-as fi reusit sa inrolez minunatul card BCR daca nu citeam aventurile sale!
Dupa vreo jumatate de duzina de incercari esuate, am deslusit ca parola de inrolare e compusa din:
1. primele doua litere CU CAPS LOCK! din numele de familie
2. primele 6 cifre din CNP (macar p’asta stiu de unde sa-l iau!)
3. ultimele 6 cifre din codul IBAN, ala care incepe cu RO…RNCB etc etc si pe care l-am primit in plic odata cu cardul.
Intr-un glorios final, site-ul a zis ca accepta inrolarea si imi multumeste frumos. Iar eu am bombanit ceva care incepe cu hai si se termina in ictir.
Va urez succes celor care inca aveti carduri neactivate!